Bienvenue sur SuperSaaS
C’est parti
Créer un agenda avec SuperSaaS est simple. Voici comment commencer.
- Créez votre premier agenda : Commencez par vous connecter à votre compte SuperSaaS et sélectionnez ‘Nouvel agenda’.
- Choisissez votre type d’agenda : Décidez du type d’agenda dont vous avez besoin. Que ce soit pour des rendez-vous, des cours ou des réservations, nous avons ce qu’il vous faut.
- Personnalisez selon vos besoins (voir ci-dessous) : Adaptez votre agenda avec vos paramètres préférés. Vous pouvez définir vos disponibilités, vos règles de réservation, vos couleurs et bien plus encore.
- Publiez ! Quand votre agenda vous convient, partagez le lien avec vos clients ou votre équipe, ou intégrez-le à votre propre site web.
Si vous préférez apprendre en vidéo, choisissez celle qui correspond le mieux à votre besoin.
Personnalisez SuperSaaS selon vos besoins
Si vous avez configuré votre premier agenda, découvrons les fonctionnalités principales qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre système de prise de rendez-vous.
Aspect
Personnalisez l’aspect et demandez des informations spécifiques
Processus de réservation
Contrôlez chaque aspect de votre processus de réservation
Contrôle d’accès
Déterminez qui peut voir et faire quoi pour chaque agenda
Paiement et tarification
Ajoutez un paiement et définissez des règles tarifaires, des promotions et des réductions
Partager l’agenda
Partagez un lien ou intégrez votre agenda à votre propre site web
Changer l’aspect
SuperSaaS offre de nombreuses options pour personnaliser l’aspect de votre agenda. Cela va des dimensions de votre agenda et du format horaire au contenu des différents messages système et aux couleurs des éléments individuels de l’agenda et de l’interface utilisateur.
- Ajuster les vues et leurs proportions : Un agenda propose différentes « vues », des façons de consulter l’agenda, comme l’affichage par jour, semaine ou mois, ou sous forme de liste de créneaux disponibles. Vous pouvez choisir quelles vues sont accessibles à l’utilisateur final et configurer divers paramètres comme la taille.
- Personnaliser les messages à l’écran : De nombreux messages affichés lors du processus d’inscription, de réservation ou de paiement peuvent être remplacés par vos propres messages. Le texte peut contenir des « auto-textes », des mots spéciaux automatiquement remplacés par une valeur dynamique lors de la génération du message.
- Personnaliser les notifications et rappels : Les emails et SMS générés lors du processus d’inscription et de réservation peuvent être personnalisés ou remplacés par vos propres messages. Les rappels et messages de suivi peuvent être personnalisés de la même manière.
- Changer l’apparence d’un agenda : L’apparence visuelle de l’agenda et de l’interface peuvent être configurées séparément. Vous pouvez changer la palette de couleurs de votre agenda en sélectionnant un autre thème ou en choisissant votre propre couleur pour chacun des différents éléments.
- Utiliser un nom de domaine personnalisé : Créer une adresse web personnalisée permet à vos utilisateurs d’accéder à votre agenda via un lien comme
www.votre-entreprise-agenda.com. Les liens dans les emails de confirmation utiliseront également ce domaine. Cela rassure vos utilisateurs sur le fait que l’agenda vous appartient. - Paramètres généraux : Au niveau du compte, vous pouvez modifier le format de date et d’heure par défaut, ainsi que le fuseau horaire et la langue par défaut. Vous pouvez même changer le terme utilisé par le système pour désigner vos utilisateurs par quelque chose de plus approprié comme « étudiants ».
Configurer le processus de réservation
Le processus de réservation tel que vécu par les utilisateurs de votre agenda est entièrement configurable. Vous pouvez spécifier quelles informations les utilisateurs doivent fournir lors de la réservation et quelles étapes doivent être complétées. Les contraintes vous permettent de contrôler le comportement de votre agenda et de spécifier ce que vos utilisateurs peuvent ou ne peuvent pas faire.
- Collecter les détails de réservation : À l’aide de champs standards et personnalisables, vous pouvez collecter les informations nécessaires pour créer une réservation.
- Configurer le processus de réservation : Les utilisateurs doivent-ils pouvoir faire des réservations récurrentes ou non ? Les réservations nécessitent-elles un paiement ou une approbation ? Les nouvelles réservations doivent-elles être confirmées ? À qui ? Et les rappels ? Le système vous offre un contrôle précis sur chaque étape du processus.
- Définir des contraintes de réservation : Définissez des contraintes pour guider le comportement de vos utilisateurs. Par exemple, vous pouvez spécifier des limites de temps sur le délai de création ou d’annulation d’une réservation.
- Ajouter des formulaires personnalisés : Si vous devez collecter plus d’informations que les champs standards ne le permettent, vous pouvez ajouter un formulaire personnalisé au processus d’inscription et/ou de réservation. Vous pouvez également joindre des fichiers aux formulaires. Il est aussi possible d’utiliser un formulaire seul, par exemple pour ajouter un formulaire de contact à votre site web.
- Combinaison d’agendas : L’une des fonctionnalités les plus puissantes de SuperSaaS est la possibilité de combiner plusieurs agendas. Cela vous permet de gérer des scénarios de planification complexes.
Contrôler l’accès à votre agenda en ligne
Dans la plupart des cas, il est préférable de restreindre l’accès à votre agenda afin que n’importe qui ne puisse pas le consulter ou le modifier. Le système vous permet de spécifier précisément qui peut utiliser votre agenda, quelles informations ils peuvent voir et ce qu’ils peuvent modifier. Ce modèle d’accès étant l’un des aspects les plus complexes du système SuperSaaS, testez votre agenda du point de vue d’un utilisateur pour confirmer qu’il fonctionne comme prévu.
- Qui peut s’inscrire comme utilisateur ? : Tous les paramètres concernant les personnes autorisées à s’inscrire pour utiliser vos agendas.
- Que peuvent faire les utilisateurs sur mon agenda ? : Ici vous définissez ce que les utilisateurs (et super utilisateurs) peuvent faire en termes d’ajout, de modification et de suppression de réservations. Cela vous permet également de définir quelles informations sur les réservations sont visibles par les utilisateurs réguliers.
- Définir des groupes d’utilisateurs : Pour des besoins plus complexes, comme autoriser uniquement certains utilisateurs à accéder à certains agendas, vous pouvez assigner les utilisateurs à des groupes.
Ajouter un paiement à votre agenda
Si le service que vous proposez nécessite un paiement, vous pouvez afficher son prix au moment de la réservation. Vous pouvez également gérer la transaction de paiement dans le cadre du processus de réservation. SuperSaaS vous offre un large éventail d’options de paiement, allant du paiement en ligne à la facturation en passant par notre système de crédits. En plus de ces options, le système vous permet de proposer différents types de réductions et d’offres promotionnelles.
- Définir les prix : Que vous exigiez un paiement immédiat lors de la réservation ou que vous encaissiez ultérieurement, vous pouvez afficher les prix de vos services ou ressources. Vous pouvez configurer votre agenda pour afficher des prix fixes ou calculer les prix selon un ensemble de règles tarifaires : critères liés à la réservation comme la durée du rendez-vous ou l’heure de la journée.
- Paiements en ligne : Si vous exigez un paiement des clients lors de la réservation, vous pouvez utiliser le système de paiement en ligne intégré. Vous pouvez choisir entre PayPal, Stripe et plusieurs autres prestataires de paiement, ou même une combinaison de plusieurs prestataires.
- Facturation ou paiements manuels : Si vous souhaitez encaisser le paiement d’un rendez-vous, mais pas au moment de la réservation, vous pouvez utiliser la facturation ou gérer le paiement vous-même. Vous pouvez envoyer une facture via un prestataire de facturation au moment de la réservation ou après le rendez-vous.
- Système de crédits : Vous pouvez également donner à vos clients la possibilité de vous payer avec des crédits qu’ils ont reçus de votre part ou achetés dans la boutique en ligne associée à votre compte SuperSaaS.
- Réductions et promotions : Il existe plusieurs façons de proposer des réductions et de lancer des promotions. Cela va des réductions ponctuelles pour des clients individuels à l’acceptation de coupons dans le cadre d’une campagne promotionnelle. Grâce aux règles tarifaires, vous pouvez mettre en place une grande variété de réductions basées sur le temps, comme des réductions de week-end ou saisonnières.
- Règles tarifaires avancées : Les règles tarifaires vous permettent de modifier dynamiquement le prix de vos rendez-vous en fonction de nombreux facteurs. Vous pouvez par exemple changer le prix en fonction de la valeur d’une liste déroulante, du délai de réservation ou du jour de la semaine.
Partager ou intégrer votre agenda
Quand vous avez testé votre agenda et qu’il est prêt à l’emploi, il existe plusieurs façons d’afficher votre agenda pour vos utilisateurs.
- Créer un lien vers SuperSaaS depuis votre site : Placez un lien ou un bouton sur votre site qui redirige les visiteurs vers votre agenda SuperSaaS.
- Créer un bouton de réservation pour vos emails : Facilitez la vie de vos clients en ajoutant un bouton ou un lien de réservation dans votre signature email.
- Widget sur votre site : Placez un widget sur votre site qui permet aux visiteurs de rester sur votre site pendant qu’ils réservent.