Collecter les détails des réservations
L’utilisation des champs standards et personnalisables vous permet de collecter les informations dont vous avez besoin pour créer une réservation. Cet article fournit des informations sur les points suivants :
- Demander des informations via les champs standards
- Créer vos propres champs de saisie personnalisés
- Ajouter un champ superviseur pour suivre des informations supplémentaires
Champs standards
Le champ standard vous permet de collecter facilement les informations de contact de vos utilisateurs lors de la réservation. Pour chaque champ, vous pouvez indiquer s’il doit être renseigné de façon obligatoire, facultative ou non demandé. Les champs marqués avec un astérisque (*) sont également collectés durant l’inscription et leurs valeurs seront utilisées par défaut lors de la réservation.
Si vous utilisez des champs supplémentaires pour collecter des informations supplémentaires lors de l’étape d’enregistrement des utilisateurs (configurable via Contrôle d’accès), alors ces champs seront aussi disponibles dans la boîte de dialogue lors de la réservation.
Notez que lorsque des adresses e-mail servent de nom de connexion pour les utilisateurs, le champ e-mail n’apparaît pas dans la liste des champs standards, car il est inutile de le fournir à nouveau. En outre, si les utilisateurs sont tenus de se connecter pour faire une réservation, leur nom de connexion est automatiquement associé à leurs réservations.
Champs personnalisables
En plus des champs standards et des deux champs supplémentaires pour l’inscription, il existe deux autres champs personnalisables : Champ texte supplémentaire et Zone de texte supplémentaire. Ces champs peuvent collecter des informations supplémentaires ou permettre aux utilisateurs de choisir des options pour leur réservation. Dans le cas d’options, vous pouvez faire dépendre le prix de la réservation de ce que l’utilisateur sélectionne dans ces champs.
Le système peut également être configuré pour utiliser les champs personnalisables pour mettre en œuvre les promotions (voir Mettre en place des promotions) et des listes de sélection (voir Mettre en place des contraintes de réservation et Fixation avancée des prix). Dans ces cas, les champs ne seront plus disponibles pour recueillir des informations personnalisées.
Si vous avez besoin de collecter plus d’informations que la combinaison de champs standards et personnalisables ne le permet, vous pouvez joindre des formulaires. Les formulaires peuvent être attachés à la fois durant le processus d’inscription et lors de la réservation pour enregistrer des détails supplémentaires. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la page Ajouter des formulaires personnalisables.
Champ superviseur
Le champ superviseur, configurable sous Contrôle d’accès, peut être utilisé pour stocker des informations propres à un utilisateur. Par exemple, un numéro de membre qui ne peut être modifié que par l’administrateur ou les superutilisateurs.
Une fois configuré, il peut être rendu visible pour chaque agenda sous Configurer > Processus.
Selon sa fonction, vous pouvez le masquer ou le rendre visible aux utilisateurs. Dans ce dernier cas, il s’affiche dans la boîte de dialogue lors de l’inscription et de la réservation.
Pour définir (ou modifier) la valeur du champ superviseur d’un utilisateur, rendez-vous dans Gestion des utilisateurs et cliquez sur l’icône de modification à droite de ses informations.
