Politique de Confidentialité

Chez SuperSaaS nous considérons que la confidentialité est très importante. Cette confidentialité s’applique à tous les produits (services et sites web) qu’offrent SuperSaaS. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : avril 2018

Informations collectées et utilisation

Parmi les divers services que nous proposons, certains nécessitent l’inscription de vos utilisateurs ou leurs données personnelles. Ce document se référera à vos utilisateurs en tant qu’« utilisateurs finaux ». Afin de fournir toute notre gamme de services, nous sommes susceptibles de recueillir les types d’informations suivants :

Informations que vous fournissez – Lorsque vous créez un compte SuperSaaS, des informations personnelles vous sont demandées (telles que votre nom, votre adresse email et le mot de passe de votre compte). Afin de vous fournir une meilleure expérience utilisateur et d’améliorer la qualité de nos services, nous sommes susceptibles de combiner les informations que vous enregistrez sous votre compte avec celles d’autres services SuperSaaS ou de services tiers. Pour certains de nos services, vous avez la possibilité de refuser que l’on combine ces informations. En ce qui concerne nos comptes premiums, le fournisseur de paiements auquel nous recourons stocke les informations de paiement de votre compte sur ses serveurs sécurisés. Ces informations ne sont ni partagées avec d’autres services, ni combinées avec d’autres informations.
Cookies SuperSaaS – Lorsque vous vous connectez à SuperSaaS, nous envoyons un ou plusieurs cookies – petit fichier contenant une série de caractères – permettant d’identifier votre navigateur sur votre ordinateur. Nous utilisons les cookies pour améliorer la qualité de nos services, pour stocker les préférences des utilisateurs et pour suivre les habitudes des visiteurs. Par défaut, la plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à refuser tous les cookies ou à vous prévenir lorsque des cookies sont envoyés. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le voulez. Certains des services et des fonctionnalités essentiels de SuperSaaS ne fonctionnent cependant que si les cookies ne sont pas désactivés.
Données de connexion – Lorsque vous utilisez les services SuperSaaS, à chaque fois que vous utilisez une application web, nos serveurs enregistrent les données envoyées par votre navigateur. Ces journaux de serveur peuvent contenir des informations comme votre requête de connexion, votre adresse “Internet Protocol”, le type de navigateur que vous utilisez, la langue de votre navigateur, la date et l’heure de votre requête, ainsi qu’un ou plusieurs cookies permettant d’identifier de manière unique votre navigateur.
Communications des utilisateurs – Lorsque vous envoyez un email ou communiquez avec SuperSaaS d’une autre manière, nous sommes susceptibles de conserver cette communication afin de traiter votre demande, d’y répondre et d’améliorer nos services.

En plus des raisons ci-dessus, SuperSaaS recueille les données personnelles pour :

fournir ses produits et services aux utilisateurs, ainsi que d’afficher un contenu et des publicités personnalisés
procéder à des audits, des études et analyses afin de garantir, protéger et améliorer ses services
assurer le fonctionnement technique du réseau
développer de nouveaux services

SuperSaaS traite les informations personnelles et les données concernant les rendez-vous et les réservations sur ses serveurs aux Pays-Bas et dans d’autres pays. Dans certains cas, il peut arriver que des informations personnelles soient traitées sur un serveur situé en dehors du pays où elles ont été recueillies, mais jamais elles ne sont traitées sur des serveurs se trouvant en dehors de l’Union européenne. Le traitement de vos informations personnelles peut servir à fournir nos propres services. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à traiter des informations personnelles pour le compte et selon les instructions de tierces parties, tels nos partenaires publicitaires par exemple. Nous n’utilisons pas les informations personnelles de vos utilisateurs finaux qui pourraient être stockées dans notre système afin de fournir nos propres services.

Options concernant vos informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à un service particulier nécessitant une inscription, nous vous demandons de fournir des informations personnelles. Si nous avons l’intention d’utiliser ces informations d’une manière différente que celle pour laquelle elles ont été initialement recueillies, nous vous demanderons votre consentement avant de les utiliser.

Dans les cas où nous vous proposerions d’utiliser des informations personnelles à d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité et/ou dans les avis de confidentialité de services spécifiques, nous vous fournirions un moyen efficace de refuser cette utilisation. En dehors des cas où nous avons recueilli votre consentement préalable, nous ne collectons ni n’utilisons d’informations sensibles à d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité et/ou dans les avis de confidentialités de services spécifiques.

Vous pouvez refuser de procurer vos informations personnelles à l’un de nos services, auquel cas SuperSaaS pourrait ne pas être en mesure de vous fournir ces services.

Publicités contenues dans la version gratuite

Nos services gratuits contiennent des annonces publicitaires que vous ou vos utilisateurs finaux voient s’afficher. Sur certaines pages des services gratuits, Google AdSense utilise des cookies pour diffuser ces annonces. Les cookies permettent à Google ainsi qu’à ses partenaires de diffuser des annonces en fonction de vos visites sur nos sites et / ou d’autres sites sur Internet. Vous pouvez désactiver l’utilisation de ces cookies afin de ne pas recevoir de publicité ciblée selon vos centres d’intérêt en visitant Paramètres des annonces. Pour plus d’informations, consultez “Comment Google utilise vos données”.

Intégration dans un autre site

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux services SuperSaaS. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites qui fournissent des services SuperSaaS dans le cadre de leur propre offre. Ces sites sont susceptibles d’enregistrer leurs propres cookies ou d’autres fichiers sur votre ordinateur, de collecter des données ou de solliciter des informations personnelles de votre part. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de tout usage illicite des informations des utilisateurs finaux par nos clients.

Politique de consentement des utilisateurs de l’Union européenne et RGPD

Lorsque la loi l’exige, certaines informations doivent être fournies aux utilisateurs finaux de l’Union européenne et leur consentement doit être recueilli quand SuperSaaS est intégré dans un autre site. En ce qui concerne les utilisateurs finaux de l’Union européenne, vous êtes tenu de fournir les efforts commercialement raisonnables permettant de garantir qu’ils disposent d’informations claires et complètes sur les règles de confidentialités du site. Si certains de vos utilisateurs finaux résident dans l’Union européenne, assurez-vous que votre utilisation du système soit conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que l’explique notre page A propos du RGPD.

Partage des informations

SuperSaaS ne partage les informations personnelles recueillies avec des sociétés ou des individus tiers que dans les circonstances suivantes:

Nous avons recueilli votre consentement. Avant de partager toute information personnelle sensible, nous demandons votre consentement explicite.
Nous sommes susceptibles de fournir ces informations à des sociétés affiliées ou à d’autres entreprises ou personnes de confiance dans le but de traiter des informations personnelles en notre nom. Nous exigeons de ces parties de traiter ces informations selon nos instructions et en conformité avec la présente Politique de confidentialité, ainsi que dans le respect de toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Nous croyons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations sont raisonnablement nécessaires pour : (a) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale, (b) appliquer les Conditions de service en vigueur et permettre d’enquêter, le cas échéant, sur leur violation, (c) détecter, prévenir et traiter les problèmes de fraude, de sécurité, ou les problèmes techniques, ou (d) protéger contre les risques de dommage aux droits, à la propriété, ou à la sécurité de SuperSaaS, de ses utilisateurs ou du public tel que requis ou permis par la loi.

Si SuperSaaS est impliqué dans une fusion, dans une acquisition, ou dans toute forme de vente de tout ou partie de ses actifs, un avis vous sera adressé avant que les informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

SuperSaaS est susceptible de partager avec des tiers certaines informations agrégées et non personnelles. Ces informations ne vous identifient pas individuellement.

Sécurité des informations

SuperSaaS prend les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données recueillies contre tout accès non autorisé et contre leur modification, leur divulgation, ou leur destruction non autorisées. L’accès aux informations personnels est limités aux employés, aux partenaires contractuels et aux agents de SuperSaaS qui le nécessitent afin d’utiliser, de développer ou d’améliorer nos services. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions disciplinaires, licenciement y compris, si elles ne respectent pas ces obligations.

Intégrité des données

SuperSaaS ne traite les informations personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et conformément à la présente Politique de confidentialité, ou à tout avis de confidentialité spécifique à un service particulier. Nous évaluons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données en veillant à ne collecter, stocker et traiter que les informations personnelles nécessaires pour fournir ou améliorer nos services. Nous prenons les mesures raisonnables pour assurer que les informations personnelles que nous traitons sont exactes, complètes et à jour, mais nous dépendons de nos utilisateurs pour mettre à jour ou corriger leurs informations personnelles lorsque c’est nécessaire.

Accès et mise à jour des informations personnelles

Lorsque vous utilisez les services de SuperSaaS, nous nous efforçons de vous donner accès de bonne foi à vos informations personnelles afin de vous permettre de les corriger lorsqu’elles sont inexactes, ou de les supprimer lorsque leur conservation n’est pas imposée par la loi ou requise à des fins commerciales légitimes. Les utilisateurs individuels souhaitant accéder, modifier ou supprimer des informations sont tenus de s’identifier et de préciser les données qui font l’objet de leur demande. SuperSaaS se réserve le droit de refuser d’accéder aux demandes déraisonnablement répétitives ou systématiques, aux demandes exigeant des efforts techniques disproportionnés, aux demandes qui compromettraient la vie privée de personnes tierces, aux demandes qui exigeraient des efforts disproportionnés (cas des demandes concernant des informations stockées sur des disques de sauvegarde), ou aux demandes pour lesquelles l’accès n’est pas nécessaire. Dans tous les cas où nous fournissons l’accès à l’information et sa correction, ce service est gratuit, sauf lorsque cela exigerait un effort disproportionné.

Modification de la politique de confidentialité

Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être amendée à changer. Les droits contenus dans cette Politique de confidentialité ne seront en aucun cas réduis sans votre consentement explicite. La plupart des modifications qui sont susceptibles d’y être apportées sont mineures. En tout état de cause, toute modification de la Politique de confidentialité sera affichée sur cette page. Dans le cas de changements importants, un avis plus visible sera publié (pour certains services, une notification par courriel vous sera adressée). Chaque version de la Politique de confidentialité sera identifiée en haut de la page en fonction de sa date d’entrée en vigueur.

4-04-2018 : Mise à jour incluant les informations sur le RGPD