Le système international de réservation en ligne pour les services de visites touristiques et de tours
Nos formules gratuites sont à votre disposition.
Simplifiez vos réservations de services de visites touristiques.
Simplifiez le processus de réservation pour les visites de ville, les excursions dans la nature et les expériences culturelles. Gérez les plannings des guides, personnalisez les options de visite et organisez efficacement les réservations de groupe dans 34 langues différentes.
Gardez les horaires des visites synchronisés avec les applications de calendrier de vos guides. Proposez des options de paiement en ligne sécurisées pour les réservations et utilisez les SMS ou les e-mails pour les confirmations et les rappels.
Avec des tarifs à partir de seulement 7 € par mois, nos solutions peuvent rejoindre le parcours de croissance de votre entreprise de tourisme. Les abonnements payants incluent simplement toutes les fonctionnalités.
Fonctionnalités de notre logiciel de réservation en ligne pour les visites et les excursions
Réservation autonome par le client
Gagnez du temps en prédéfinissant comment et quand les clients peuvent prendre ou reprogrammer des rendez-vous sans votre intervention
S’adapte à votre entreprise
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour les entreprises de tourisme, telles que des rappels par e-mail avec des informations de localisation à jour.
Aspect et formulaires personnalisés
Personnalisez entièrement la mise en page et demandez des informations spécifiques dont vous avez besoin dans le cadre d’une réservation, telles que les restrictions alimentaires, les préférences linguistiques ou les exigences spéciales.
Ajoutez à votre site web
Intégrez votre planning de rendez-vous sur votre propre site web (responsive), par exemple via JavaScript ou un plugin WordPress, et adaptez-le à votre image de marque.
Confirmations et rappels
Confirmez les réservations et envoyez des rappels par e-mail ou SMS pour que personne n’oublie. Recevez des notifications lorsque des modifications sont apportées.
Votre entreprise, vos règles
Que vous souhaitiez définir des politiques d’annulation, des règles de réservation ou des réductions spéciales, SuperSaaS vous permet de contrôler chaque aspect de votre processus de planification.
De nombreuses options de paiement
Demander aux clients de payer au moment de la réservation ou envoyer une facture ultérieurement, via votre propre prestataire de paiement.
Combiner ou synchroniser les agendas
Combinez la disponibilité de plusieurs agendas, liez votre agenda Google ou Outlook afin que les rendez-vous qui y figurent apparaissent comme indisponibles sur votre planning SuperSaaS.
Personnalisation de l’agenda à profusion
Ajouter des clients à une liste d’attente, ajouter du temps de latence, créer des rendez-vous récurrents
Gestion des utilisateurs
Définir des niveaux d’accès distincts pour les membres de l’équipe ou créer des groupes d’utilisateurs avec accès à des plannings spécifiques.
Rapports et analyses
Obtenez des informations sur vos réservations ou exportez vers un autre programme, tel que Excel.
Sécurité et fiabilité
Vos données sont sécurisées et stockées conformément au RGPD, avec des sauvegardes automatiques et une surveillance 24/7.
Pourquoi de nombreuses entreprises de visites touristiques et de circuits proposent-elles des réservations en ligne ?
Permettre aux touristes de réserver des visites et des activités en ligne 24h/24 et 7j/7.
Créez un catalogue en ligne pour vos circuits, activités et forfaits touristiques, permettant aux touristes de réserver leur prochaine aventure à tout moment, n’importe où. Simplifiez votre processus de réservation pour remplir vos circuits sans tracas.
- Réduire les tâches administratives: automatisez votre système de réservation pour vous concentrer davantage sur la fourniture d’expériences inoubliables.
- Minimiser les absences: envoyer automatiquement des confirmations de réservation et des rappels pour s’assurer que les touristes se souviennent de leurs plans.
- Planification flexible: offrir à la fois des visites individuelles et des visites de groupe pour répondre aux différents types de touristes.
- Maximiser la disponibilité des visites: mettre en place une liste d’attente pour gérer efficacement et remplir les créneaux disponibles dès qu’ils se libèrent.
- Améliorer la satisfaction des visiteurs: fournir une expérience de réservation fluide qui encourage les touristes à revenir.
Explorer de nouvelles sources de revenus
Tirez parti du système non seulement pour les paiements initiaux, mais aussi pour découvrir de nouvelles opportunités de revenus.
- Upaiements anticipés: sécurisez vos revenus en exigeant des paiements lors de la réservation des visites.
- Tarification dynamique: ajuster les prix en fonction de la demande, de la saison ou des événements spéciaux pour optimiser les gains.
- Offres spéciales: attirez plus de visiteurs avec des réductions ou des offres de dernière minute.
- Services supplémentaires: proposer des options supplémentaires telles que le transport, des plans de repas ou un accès exclusif pour améliorer l’expérience de la visite.
Optimisé pour les opérateurs touristiques
Notre plateforme est conçue avec les retours d’expérience des principaux opérateurs touristiques, garantissant qu’elle répond aux besoins spécifiques de l’industrie du tourisme.
- Prise en charge multilingue: servir les touristes internationaux avec une plateforme disponible en plusieurs langues.
- Évolutivité: gérer simplement plusieurs circuits, guides et horaires sans coûts supplémentaires.
- Disponibilité: autoriser les réservations uniquement lorsqu’un guide touristique est disponible.
- Réservations personnalisables: rassembler des informations importantes des touristes au moment de la réservation, telles que les restrictions alimentaires ou les besoins en matière de mobilité.
- Suivis automatiques: envoyez des notes de remerciement ou sollicitez des retours après la visite pour améliorer les services et l’engagement.
Ajoutez facilement une réservation en ligne à votre site web.
Paroles de clients !
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Témoignage d’un client de longue date
Kate Dahl est une coach professionnelle résidant au Danemark et originaire des États-Unis. Elle est devenue consultante en emploi pour les personnes à la recherche de nouvelles opportunités. Kate a commencé à utiliser SuperSaaS en 2020 pour planifier ses rendez-vous en ligne.
Lire l’histoire de KateConnectez votre planning de rendez-vous avec vos applications et logiciels préférés.
Le système de planification de rendez-vous en ligne qui vous permet de vous intégrer à vos applications et logiciels préférés.
Microsoft 365
Zoom
WordPress
Instagram
Twilio
Dropbox
PayPal
Stripe
Les avantages pour votre entreprise
Efficacité accrue
Automatiser le processus de réservation élimine le besoin pour quelqu’un de prendre des appels manuellement et de coordonner les agendas, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines telles que les doubles réservations.
Meilleur service
La prise de rendez-vous instantanée à tout moment élimine le besoin de communications aller-retour. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les clients privilégient de plus en plus les solutions d’auto-service.
Diminution des absences
Les rappels automatiques par e-mails ou messages texte réduisent considérablement les rendez-vous oubliés ou manqués, garantissant ainsi que votre entreprise fonctionne à pleine capacité.
Questions fréquemment posées
Les réponses dont vous ignoriez avoir besoin
Questions générales
Qu’est-ce qui distingue SuperSaaS de la concurrence ?
SuperSaaS offre plus de fonctionnalités que d’autres systèmes de planification de rendez-vous, grâce aux améliorations continues que nous avons apportées en fonction des retours des clients au cours des 15 dernières années.Il s’adapte à votre flux de travail, plutôt que de vous forcer à adapter votre processus au système.
Notre grande échelle nous permet de répartir les coûts sur de nombreux clients, offrant ainsi des prix plus avantageux.
Ai-je besoin de mon propre site web ?
SuperSaaS peut être intégré de manière transparente dans n’importe quel site, si vous n’avez pas de site web (encore), vous pouvez également utiliser le lien vers un planning SuperSaaS directement, l’ajouter dans votre signature d’email, le partager via WhatsApp, ou le mettre sur votre page Facebook ou Instagram.Avez-vous une application mobile ?
Lorsque vous (ou vos clients) consultez un agenda avec un appareil mobile, tel qu’un iPhone ou un Android, le système affichera automatiquement une version optimisée pour les appareils portables.
Vous pouvez pareillement afficher votre agenda en utilisant une icône sur l’écran d’accueil d’un iPad ou d’un iPhone. Cela ressemblera à une application, mais vous n’avez pas besoin de visiter l’App Store pour la télécharger. Voir les informations sur les appareils mobiles pour plus de détails.
Puis-je connecter SuperSaaS à d’autres agendas ?
Vous pouvez faire en sorte que la disponibilité de votre agenda SuperSaaS dépende de votre agenda Google ou Outlook. SuperSaaS ne récupère que vos informations de disponibilité, nous ne téléchargeons pas vos rendez-vous.
De cette manière, vous pouvez permettre aux utilisateurs de planifier un rendez-vous dans votre agenda personnel, sans avoir besoin de donner à quiconque accès aux détails de votre agenda.
Abonnements et facturation
La version gratuite est-elle vraiment gratuite ?
SuperSaaS est 100% gratuit à utiliser indéfiniment et ne nécessite pas d’informations de carte de crédit pour commencer. La version gratuite a une limite de 50 rendez-vous et des publicités sont affichées sur la page de l’agenda, avec quelques autres limitations.Les détails peuvent être trouvés sur la page des tarifs. Vous êtes invités à continuer à utiliser le service gratuit pour un usage privé et non commercial.
Puis-je passer à un forfait plus grand ou plus petit ?
Vous pouvez augmenter ou diminuer votre forfait à tout moment, les paiements sont ajustés automatiquement. Vous pouvez même revenir à la version gratuite si vous n’avez pas besoin du système pendant un certain temps et y revenir plus tard. Ainsi, les entreprises saisonnières n’ont besoin de s’abonner que lorsqu’elles sont en saison.Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de rendez-vous ?
Lorsque vous dépassez le nombre maximum de rendez-vous autorisés sur votre forfait d’abonnement, le système vous en informera par e-mail. Vous avez ensuite trois jours pour soit mettre à niveau le compte, soit réduire le nombre de rendez-vous (n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez besoin de plus de temps).
Nous ne supprimerons jamais vos rendez-vous à venir. Si vous dépassez toujours votre limite après trois jours, le système n’acceptera plus de nouveaux rendez-vous jusqu’à ce que la situation soit rectifiée. Toutes les autres fonctionnalités restent inchangées. Ainsi, vous et vos utilisateurs pouvez toujours voir et modifier les rendez-vous qui ont déjà été saisis.
Facturez-vous lorsque mes utilisateurs paient pour des réservations ?
Si vous souhaitez que les clients paient les rendez-vous à l’avance, vous pouvez utiliser le système de paiement en ligne intégré. Vous pouvez choisir parmi plusieurs prestataires de paiement différents, tels que PayPal ou Stripe, ou même proposer une combinaison de plusieurs prestataires. Ils envoient les paiements directement à votre compte bancaire, en déduisant des frais pour leur service. L’argent ne passe pas par SuperSaaS et nous ne facturons aucun frais.
Il est également possible d’utiliser le “système de crédits” intégré où les clients achètent des crédits à l’avance qu’ils utilisent ensuite pour réserver des rendez-vous.
Plus d’informations peuvent être trouvées dans notre documentation de support.